Escuela Calidad de Servicio
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Listado de Cursos & Talleres
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  Curso: Descripción Calendario
  • Inducción y motivación (COD0001)
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  • Excelencia en el servicio y comunicación efectiva (COD0002)
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  • El poder de la excelencia en el servicio (COD0003)
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  • Atención al paciente (COD0004)
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  • Comunicación asertiva (COD0005)
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  • Desarrollando la vocación de servicio (COD0006)
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  • Desarrollo personal (COD0007)
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  • Certificación desarrollo de líderes - DEDUCIBLE INCES (COD0008)
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  • El ABC de un servicio a través del teléfono (COD0009)
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  • Programa formador de formadores - DEDUCIBLE INCES (COD0010)
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  • Formación de equipos de alto desempeño (COD0011)
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  • Los siete (7) pilares del ejecutivo eficiente (COD0012)
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  • Manejo del tiempo (COD0013)
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  • Certificación manejo efectivo de quejas y reclamos - DEDUCIBLE INCES (COD0014)
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  • Manejo del cambio (COD0015)
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  • Manejo del estrés (COD0016)
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  • Negociación como base del cliente satisfecho (COD0017)
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  • Oratoria y presentaciones orales efectiva (COD0018)
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  • Programa: Una nueva etapa de vida (COD0019)
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  • La P.N.L. como herramienta para negociar y vender (COD0020)
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  • Servicio y atención al cliente (COD0022)
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  • Sensibilización ante el cliente especial (COD0023)
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  • Taller de ventas al detal (COD0024)
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  • Taller de etiqueta para gerentes (COD0025)
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  • Taller de redacción de informes (COD0026)
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  • Principios fundamentales de un servicio fuera de serie (COD0027)
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  • La motivación al logro y la vocación de servicio enfocados hacia el servicio al cliente (COD0028)
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  • Certificación en técnicas de ventas - DEDUCIBLE INCES (COD0028)
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  • Certificación en calidad de servicio - DEDUCIBLE INCES (COD0029)
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  • Certificación en calidad de servicio hotelero - DEDUCIBLE INCES (COD0030)
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  • Certificación en relaciones humanas y comunicación- DEDUCIBLE INCES (COD0031)
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  • Equipo de trabajo orientado al servicio y atención del cliente - DEDUCIBLE INCES (COD0032)
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  • Desarrollo de lideres - DEDUCIBLE INCES (COD00031)
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  • Programa de formación para jóvenes estudiantes
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  • La actitud como ventaja competitiva en la Atención y Servicio al Cliente
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  • P.N.L. Como Herramienta para Negociar y Vender (Barquisimeto)
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  • Segundo Encuentro de Profesionales
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  • Vender en Tiempos Dificiles
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  • Finanzas Básicas
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  • La excelencia en el servicio
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  • La excelencia en las ventas
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  • Liderazgo en las negociaciones
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  • Atención al paciente
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  • Inducción y motivación
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  • Comunicación gerencia con P.N.L.
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  • Desarrollando la Cultura de Servicio
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  • La P.N.L. como herramienta al servicio del cliente
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  • Programa estratégico para el empleado bancario
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CALENDARIO DE CURSOS

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  Cursos & Talleres
Inducción y motivación (COD0001)
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Excelencia en el servicio y comunicación efectiva (COD0002)
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El poder de la excelencia en el servicio (COD0003)
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Atención al paciente (COD0004)
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Desarrollando la vocación de servicio (COD0006)
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Certificación desarrollo de líderes - DEDUCIBLE INCES (COD0008)
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El ABC de un servicio a través del teléfono (COD0009)
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Programa formador de formadores - DEDUCIBLE INCES (COD0010)
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Negociación como base del cliente satisfecho (COD0017)
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Programa: Una nueva etapa de vida (COD0019)
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La P.N.L. como herramienta para negociar y vender (COD0020)
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Programa de formación para jóvenes estudiantes
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La actitud como ventaja competitiva en la Atención y Servicio al Cliente
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P.N.L. Como Herramienta para Negociar y Vender (Barquisimeto)
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Segundo Encuentro de Profesionales
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Finanzas Básicas
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La excelencia en el servicio
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La excelencia en las ventas
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Liderazgo en las negociaciones
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Atención al paciente
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Desarrollando la Cultura de Servicio
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La P.N.L. como herramienta al servicio del cliente
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Programa estratégico para el empleado bancario
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