 |
|
11 Marzo 2013
Es imposible fidelizar a un cliente que no está satisfecho
rPlanificar la fidelización del cliente cuando no se gestiona la satisfacción del cliente, es un imposible. |
 |
| ....................................................................................................................................................... |
 |
|
14 Enero 2013
Calidad de servicio en Banplus
rTodos los días Ana se despertaba a las 4:20 a.m, tomaba un autobús que la llevaba... |
|
| ....................................................................................................................................................... |
 |
|
23 Octubre 2012
Miedaner: "En 10 años más el coaching será aceptado como modelo de negocio"
rLa coach estadounidense, autora del libro “Coaching para el Éxito”, y dueña y fundadora de lifecoach.com, Talane Miedaner, visitó Chile. Se refirió al negocio del coaching a nivel global y regional, y los beneficios de esta práctica en los ejecutivos y en las empresas.
Autor: Daniela Arce |
|
| ....................................................................................................................................................... |
 |
|
22 Octubre 2012
¿Tiene su empresa un verdadero departamento de capacitación?
rAquellas empresas que cuentan dentro de su estructura organizacional; con un área encargada de asegurar que las personas se desempeñen en su cargo de acuerdo a lo esperado, tienden a llamarla de diversas maneras; área, departamento, división de Capacitación, de Formación, de Desarrollo, entre otras. |
|
| ....................................................................................................................................................... |
 |
|
17 Octubre 2012
El banco que la gente quiere
rEl dinamismo de los bancos y la diversidad de productos están originando mayor consciencia en los clientes, quienes cada vez se muestran más exigentes sobre los costos y la calidad de los servicios... |
|
| ....................................................................................................................................................... |
|
| Cursos & Talleres |
 |
|
|
