• Área de la Actividad: Capacitación corporativa
  
  
• Dirigido a: Desarrollar en el participante técnicas que potencien sus destrezas para atender con excelencia al público y con ello fomentar una formación integral  en  la  Cultura de Servicio dentro de las compañías. 
  
  
• Contenido Programático:
  • Identificarse con la misión, visión y valores de la empresa
  • El sentido de pertenencia como base del servicio
  • Identificando la vocación de servicio presente en cada ser humano
  • La actitud y la motivación hacia el trabajo
  • Los cambios como base del crecimiento personal y profesional
  • La importancia del cliente como eje principal del negocio
  • Satisfacer plenamente las necesidades del cliente
  • Los pecados en la atención al cliente y como eliminarlos
  • Los clientes y su tipología
  • El cliente especial



• Duración: 12 horas



• Programación:
Este curso no tiene aún fechas pautadas

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