Cualquier información que deba ser compartida entre ese grupo, necesita de una comunicación para su propagación efectiva.
Pero para que esta información sea considerada y asumida realmente necesita tener un mensaje que sea atractivo y a la vez relevante para su audiencia y que tenga el sustento necesario para creer en él.
Adicionalmente requerimos que exista un cambio de conducta, y que éste sea permanente, por tanto debemos no sólo ser persuasivos y efectivos para generar dicho cambio, sino que es necesario mantener una relación constante con nuestro target que para así llevarlos por un proceso de fidelización hacia nuestro mensaje/ objetivo.